Personal care for a personal town.

Three Locations Servicings Our Pediatrics Family in the East Valley

Monday – Friday: 8:00 AM - 4:30 PM
Saturday and Sunday: Closed
Closed on Major Holidays

Paquete De Nueva Paciente (Spanish)

Estimados pacientes.

¡Bienvenidos a sus clínicas! Le agradecemos por formar parte de nuestra familia pediátrica. Durante los últimos 12 años nos hemos asociado con nuestra comunidad pediátrica para brindar servicios de atención médica personal. Nos sentimos honrados de que nos haya elegido para ser su socio pediátrico. Nuestro objetivo mutuo es garantizar que se cumplan los servicios de salud de su hijo. Estamos aquí para brindarle los mejores servicios de salud que podamos para su familia y apoyarlo en el viaje de atención médica de su hijo.

A medida que servimos a nuestra comunidad pediátrica, la seguridad es una gran preocupación. Nos gustaría que comprendiera y conociera las siguientes normas en nuestras clínicas.:

Nuestras clínicas siguen todos los calendarios de vacunación de los CDC y del estado y las recomendaciones de atención médica. Si por alguna razón ha elegido no seguir las pautas de los CDC o del estado, o retrasarlas, no podremos ser sus proveedores médicos.

Le pedimos que sea cortés con nuestro personal mientras esté en la oficina o por teléfono. Durante su visita, le pedimos que no esté en ningún dispositivo electrónico y coloque su teléfono en silencio. De esta manera, usted y el proveedor de su hijo pueden revisar y discutir los servicios de salud de sus hijos en detalle. Le damos las gracias por ello.

Todo nuestro equipo se esfuerza por proporcionar los mejores servicios que podemos. Le pedimos que por favor sea respetuoso con nuestro equipo. Tenemos cero tolerancias para el comportamiento irrespetuoso y agresivo dirigido a nuestro personal. Nuestro objetivo es crear una relación cariñosa y dedicada a la salud de su hijo.

Le pedimos que conozca su plan de seguro. Nuestro personal hará todo lo posible para obtener la mayor cantidad de información sobre su plan, pero no es posible obtener los detalles de cada plan. Es responsabilidad del miembro del seguro saber qué está cubierto y qué no está cubierto. Llame a su seguro y asegúrese de que revisen su plan en detalle. Algunos servicios pueden o no estar cubiertos dependiendo de su plan específico.

Si tiene un saldo, queremos asegurarlos de que todavía lo veremos. Podemos establecer planes de pago para garantizar que tengamos continuidad de atención para sus hijos. Se debe establecer un plan de pago antes de su visita o es posible que no podamos ver a su hijo en el momento de la visita.

Los copagos y coseguros se deben pagar antes de su visita. Este es un requisito no solo de nuestra oficina, sino también de su plan de seguro. Como su seguro no es responsable de su copago o coseguro, es responsabilidad del miembro.

En cualquier momento, puede hablar con cualquiera de nuestros empleados principales. Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de satisfacer las necesidades de atención médica de su hijo.

Se prohíben los siguientes comportamientos:

Posesión de armas de fuego o cualquier arma

Intimidar o acosar al personal u otros pacientes. Incluir palabras inapropiadas: lenguaje profano, irrespetuoso, insultante, degradante o abusivo; avergonzar a otros por resultados negativos; comentarios degradantes o intimidación; discusiones inapropiadas con pacientes, familiares, personal u otros proveedores de atención, grosería.

Hacer amenazas de violencia a través de llamadas telefónicas, cartas, correo de voz, correo electrónico u otras formas de comunicación escrita, verbal o electrónica

Agredir físicamente o amenazar con infligir daños corporales o hacer amenazas verbales de dañar a otra persona o destruir la propiedad. Dañar equipos o propiedades comerciales.

Hacer insultos raciales o culturales u otros comentarios despectivos.

Lista de verificacion para citas de nuevos pacientes

Recuerde traer:

  • Tarjeta de seguro (Debe traer su tarjeta de seguro para visitar)
  • Identificacion con foto del padre / tutor legal
  • Copago
  • Citas de nina sana: Registros de inmunizacion
  • Documentacion para pacientes nuevos (disponible en nuestro sitio web)
  • Lista de medicamentos que el niño está tomando actualmente
  • Lista de medicamentos a los que su hijo es alergico
  • Nombre y ubicacion de la farmacia preferida
  • Citas de TDAH: Por favor traiga frascos de medicamentos
  • Registros medicos anteriores / Registros de emergencias / atencion de urgencia (si estan disponibles)
  • Los padres de crianza: Aviso al proveedor
  • Documentos judiciales (si corresponde)

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